Надёжность автомобилей от американской компании J.D. Power
Ежегодные исследования, проводимые американской компанией J.D. Power* как в США, так и в других странах мира, включают анализ проблем, возникших после трех лет эксплуатации автомобилей (рейтинг VDS), анализ проблем в течение первых трёх месяцев эксплуатации (рейтинг IQS), а так же потребительские качества автомобилей (рейтинг APEAL).
Рейтинг надежности 3 летних автомобилей (VDS). Опрос, проведённый компанией среди 35 тысяч владельцев машин
приобретённых в 2014 году на американском рынке, показал, что самой надежной маркой в США,
шестой! год подряд, является Lexus.
Итоговый рейтинг составлялся исходя из количества неисправностей на 100 автомобилей в течении последних 12 месяцев.
Средний результат 156 дефектов оказался на 4 пунктов хуже прошлого года и на 9 пунктов хуже 2015 года.
Чаще всего автовладельцы жаловались на проблемы с мультимедийной системой и ее составляющими - до 22% (в 2016-м было 20%). В ТОП-10 неполадок впервые попал отказ аккумуляторной батареи, ставшей самым заменяемым компонентом в современных автомобилях в возрасте до трех лет.
Рейтинг надежности марок 3 летних автомобилей (VDS)
Место 2017 |
Место 2016 |
Марка | Число дефектов на 100 машин |
Место 2017 |
Место 2016 |
Марка | Число дефектов на 100 машин |
1 | 1 | Lexus | 110 | 17 | 16 | Volvo | 153 |
2 | 2 | Porsche | 110 | 18 | 28 | Среднее | 156 |
3 | 4 | Toyota | 123 | 19 | 22 | Chrysler | 159 |
4 | 3 | Buick | 126 | 20 | 23 | Subaru | 164 |
5 | 12 | Mercedes | 131 | 21 | 25 | Volkswagen | 164 |
6 | 19 | Hyundai | 133 | 22 | 21 | Mazda | 166 |
7 | 14 | BMW | 139 | 23 | 8 | Acura | 167 |
8 | 6 | Chevrolet | 142 | 24 | 27 | Nissan | 170 |
9 | 7 | Honda | 143 | 25 | 29 | Land Rover | 178 |
10 | - | Jaguar | 144 | 26 | 20 | Mitsubishi | 182 |
11 | 17 | Kia | 148 | 27 | 31 | Ford | 183 |
12 | 10 | Lincoln | 150 | 28 | 9 | Ram | 183 |
13 | 18 | MINI | 150 | 29 | 32 | Dodge | 187 |
14 | 5 | GMC | 151 | 30 | 13 | Infiniti | 203 |
15 | 15 | Cadillac | 152 | 31 | 28 | Jeep | 209 |
16 | 11 | Audi | 153 | 32 | 26 | Fiat | 298 |
- Small car: Chevrolet Sonic, Nissan Versa, Chevrolet Spark
- Compact car: Toyota Prius, Buick Verano, Honda Civic
- Compact Premium Car: Lexus ES, Mercedes-Benz C-Class, Acura ILXa
- Midsize Car: Toyota Camry, Chevrolet Malibu, Hyundai Sonata
- Midsize Sporty Car: Chevrolet Camaro, Ford Mustang, Dodge Challenger
- Midsize Premium Car: Lexus GS, Mercedes-Benz E-Class, Audi A7
- Large Car: Toyota Avalon, Buick LaCrosse, Kia Cadenza
- Small SUV: Volkswagen Tiguan, Buick Encore, Hyundai Tucsona
- Compact MPV: Toyuta Prius V, Kia Soul, Fiat 500L
- Compact SUV: Toyota FJ Cruiser, Chevrolet Equinox, GMC Terrain
- Compact Premium SUV: Mercedes-Benz GLK-Class, Acura RDX, Volvo XC60
- Midsize Pickup: Honda Ridgeline, Nissan Frontier, Toyota Tacoma
- Midsize SUV: Toyota Venza, Ford Edge, Honda Pilot
- Midsize Premium SUV: Lexus RX, Lexus GX, Porsche Cayenne
- Minivan: Toyota Sienna, Chrysler Town & Country, Dodge Grand Caravan
- Large SUV: Chevrolet Tahoe, GMC Yukon, Ford Expedition
- Large Light Duty Pickup: Ford F-150, Toyota Tundra, Chevrolet Silverado
- Large Heavy Duty Pickup: Chevrolet Silverado HD, GMC Sierra HD, Ford Super Duty
Рейтинг надежности автомобилей в первые три месяца эксплуатации (IQS). Согласно результатам опроса 80 тыс. автовладельцев выяснилось, что самые надежные автомобили производит корейская компания KIA, где в первые 3 месяца эксплуатации на каждые 100 машин в среднем приходится всего 72 проблемы. Чуть хуже обстоят дела с другим премиальным корейским брендом Genesis - 77 неисправностей, третье место у Porsche - 78. Средний же балл по всем маркам составил 97 поломок, что является лучшим показателем в истории этого рейтинга. Как показали исследования, большинство покупателей, как и раньше, сталкиваются со сбоями мультимедиа и электроники.
Рейтинг надежности марок автомобилей в первые три месяца эксплуатации (IQS)
Место 2017 |
Место 2016 |
Марка | Число дефектов на 100 машин |
Место 2017 |
Место 2016 |
Марка | Число дефектов на 100 машин |
1 | 1 | Kia | 72 | 17 | 20 | Chrysler | 102 |
2 | - | Genesis | 77 | 18-19 | 16 | Mercedes | 103 |
3 | 2 | Porsche | 78 | 18-19 | 25 | Acura | 103 |
4-5 | 11 | Ford | 86 | 20-21 | 17 | Cadillac | 105 |
4-5 | 19 | Ram | 86 | 20-21 | 24 | Honda | 105 |
6-8 | 3 | Hyundai | 88 | 22 | 22 | Dodge | 106 |
6-8 | 6 | Chevrolet | 88 | 23-24 | 13 | Infiniti | 107 |
6-8 | 5 | BMW | 88 | 23-24 | 18 | Jeep | 107 |
9 | 9 | Lincoln | 92 | 25 | 23 | Subaru | 113 |
10-11 | 10 | Nissan | 93 | 26 | 15 | Audi | 115 |
10-11 | 14 | Volkswagen | 93 | 27 | 28 | Mazda | 125 |
12 | 29 | Mini | 94 | 28-29 | 30 | Land Rover | 131 |
13-14 | 7 | Buick | 95 | 28-29 | 21 | Mitsubishi | 131 |
13-14 | 4 | Toyota | 95 | 31 | 31 | Volvo | 134 |
Среднее | 97 | 32 | 27 | Jaguar | 148 | ||
15 | 8 | Lexus | 98 | 33 | 32 | Fiat | 163 |
16 | 12 | GMC | 99 |
- * J.D. Power and Associates - американская компания, основанная в 1968 году Джеймсом Дэвидом Пауэром и предоставляющая глобальный маркетингово-информационный сервис. Частное предприятие проводит собственные исследования удовлетворённости клиентов, оценку качества продукции, а также изучает поведение покупателей для различных отраслей промышленности, начиная от автомобильной и заканчивая маркетинговой и рекламной. Наибольшей популярности компания достигла за счёт своих независимых исследований качества автомобилей и их надёжности в долгосрочной перспективе.
Надёжность автомобилей по версии Warranty Direct
Индекс надежности британской компании Warranty Direct* учитывает следующие факторы: время, проведенное в ремонте, стоимость ремонта и запасных
частей и частоту поломок.
Даже если автомобиль достаточно надёжен и редко ломается, но сервисное обслуживание дорогое и некачественное,
автомобиль не сможет получить хороший индекс надежности.
Чем меньше индекс, тем выше надежность. За среднее значение принят индекс равный 100.
Как видно из таблицы все верхние места заняли японские бренды, а в подвале оказались самые "крутые" премиальные марки: Porsche, Bentley, Maseratiи и, как не странно, этому есть разумное объяснение (см. мнение специалистов компании Which? в конце страницы).
Индекс надежности марок
Место |
Марка | Индекс надёжности | Место |
Марка | Индекс надёжности |
1 | Daihatsu | 2.00 | 20 | Citroen | 112.00 |
2 | Honda | 42.00 | 21 | Kia | 112.00 |
3 | Suzuki | 50.00 | 22 | Mitsubishi | 117.00 |
4 | Toyota | 59.00 | 23 | Volvo | 125.00 |
5 | Mazda | 64.00 | 24 | Vauxhall | 130.00 |
6 | Lexus | 71.00 | 25 | Volkswagen | 137.00 |
7 | Ford | 75.00 | 26 | Seat | 142.00 |
8 | Rover | 79.00 | 27 | Saab | 146.00 |
9 | Nissan | 88.00 | 28 | Jeep | 170.00 |
10 | Renault | 89.00 | 29 | Jaguar | 171.00 |
11 | Chevrolet | 92.00 | 30 | BMW | 173.00 |
12 | Smart | 92.00 | 31 | Mercedes | 175.00 |
13 | Skoda | 93.00 | 32 | SsangYong | 177.00 |
14 | Peugeot | 96.00 | 33 | Audi | 190.00 |
15 | Fiat | 99.00 | 34 | Chrysler | 200.00 |
16 | Hyundai | 100.00 | 35 | Alfa Romeo | 202.00 |
Среднее | 100.00 | 36 | LandRover | 300.00 | |
17 | MG | 105.00 | 37 | Porsche | 308.00 |
18 | Subaru | 108.00 | 38 | Bentley | 529.00 |
19 | Mini | 110.00 | 39 | Maserati | 697.00 |
Индекс надежности десяти лучших и худших моделей
Место |
Лучшие модели | Индекс надёжности | Место |
Худшие модели | Индекс надёжности |
1 | Toyota iQ | 3.00 | 1 | BMW M5 | 736.00 |
2 | Mitsubishi Lancer | 4.00 | 2 | Aston Martin DB9 | 651.00 |
3 | Vauxhall Agila | 8.00 | 3 | Nissan GT-R | 626.00 |
4 | Hyundai i10 | 10.00 | 4 | Maserati Granturismo | 591.00 |
5 | Hyundai Getz | 10.00 | 5 | Mercedes-Benz GL | 529.00 |
6 | Mercedes CLC | 11.00 | 6 | Bentley Continental | 510.00 |
7 | Nissan Almera | 12.00 | 7 | Mercedes R-Class | 476.00 |
8 | Honda Jazz | 12.00 | 8 | Citroen C6 | 474.00 |
9 | Citroen C1 | 15.00 | 9 | BMW M3 | 428.00 |
10 | Mazda MX-5 | 17.00 | 10 | Audi Q7 | 423.00 |
- * Warranty Direct признанный лидер Великобритании в предоставлении гарантии на различную продукцию. Одним из направлений деятельности компании является аналитика надёжности автомобилей, результатом которой является определение индекса надёжности автомобилей.
Рейтинг надёжности и качества автомобилей от журнала Consumer Report
В приведённых ниже рейтингах за 2017 год прежде всего обращает на себя внимание успехи корейких производителей. Так в рейтинге новых автомобилей в первые три месяца эксплуатации первые две строчки занимают корейские бренды КИА (2 год на первом месте) и новый премиальный бренд созданный Hyundai - Genesis. Кстати сам Hyundai делит достаточно высокие 6-8 места.
Если учесть, что Consumer Reports* не публикует рекламу третьих лиц и не разрешает использование результатов своих тестов для продвижения продукции, то к результатам исследований этой этой компании явно стоит присмотреться повнимательнее.
- Субкомпактная машина: Toyota Yaris (дорожный тест - 60, надёжность - 5, удовлетворённость - 3).
Работа четырехцилиндрового двигателя показала себя с лучшей стороны, его симбиоз в паре с шестиступенчатой автоматической КПП не вызывает сомнений в сбалансированности автомобиля. - Компактный автомобиль: Chevrolet Cruze (77, 5, 3).
Опередил такие популярные модели, как Хонда Цивик и Тойота Королла. CR отметил мягкий ход, просторный салон и отличные характеристики четырехцилиндрового турбированного двигателя в 153 л.с. - Спорткар: Mazda MX-5 Miata (80, 3, 5).
Несмотря на скромную мощность атмосферного четырехцилиндрового двигателя, Miata отлично справляется со всеми тестами. - Среднеразмерный седан: Kia Optima (86, 5, 5).
С технической стороны Optima обладает всеми необходимыми качествами - отзывчивой управляемостью, хорошими ездовыми качествами, коротким тормозным путём. Optima заслужила одни из самых высоких показателей в тестах. - Большой седан: Chevrolet Impala (91, 3, 4).
Плюсы автомобиля - удобство, продуманность, экономичность - Небольшой внедорожник: Subaru Forester (91, 3, 4).
В CR говорят, что Subaru Forester устанавливает стандарты для небольших автомобилей в сегменте SUV благодаря своей относительной вместительности, эффективности использования топлива, надежности и удобству. - Среднеразмерный внедорожник: Toyota Highlander (84, 4, 4).
Надежность, неплохая экономичность для внедорожника (11.7 литра/100 км), три ряда сидений, большое пространство багажника и многие другие плюсы выдают победителя среди среднеразмерных внедорожников. - Премиум внедорожник: Audi Q7 (96, 5, 5).
Высший бал по дорожным тестам, роскошь, удобство, технологичность, красота. Такой автомобиль будут покупать вновь и вновь. - Компактный пикап: Honda Ridgeline (80, 3, 5).
Единственный пикап в списке. Honda Ridgeline завоевывает топовое место в своей нише.
- Субкомпактный автомобиль: Mitsubishi Mirage (средняя надёжность).
Вялая динамика трехцилиндрового двигателя, невнятная управляемость и скромная отделка салона. - Компактный электромобиль/гибрид: Mitsubishi i-MiEV (средняя надёжность).
Большое время зарядки аккумуляторов, медленный разгон и недостаточный запас хода. - Компактный автомобиль: Fiat 500L (плохая надёжность).
Крайняя ненадежностью и плохая управляемостью. - Компактный пикап: Toyota Tacoma (плохая надёжность).
Неудобное водительское место, посредственный комфорт и большое число поломок. - Среднеразмерный седан: Chrysler 200 (плохая надёжность).
Низкий комфорт и плохая управляемость. - Среднеразмерный внедорожник: Dodge Journey (надёжность ниже среднего).
Прожорливость мотора V6, посредственные результаты краш-тестов. - Премиум автомобиль начального уровня: Mercedes-Benz CLA (надёжность ниже среднего).
Недостаточно резвый мотор, плохая шумоизоляция, скромный салон. - Среднеразмерный премиум седан: Maserati Ghibli (плохая надёжность).
Повышенный расход топлива, низкаяе надёжность. - Компактный премиум внедорожник: Land Rover Discovery Sport (плохая надёжность).
Плохая управляемость и простота салона для премиум спорткара. - Премиум внедорожник: Cadillac EscaladeMercedes-Benz CLA (плохая надёжность).
Худшая в классе надежность, неудобные кресла второго и третьего ряда, а также слабая управляемость.
- 2015–2016 - Mazda MX-5
- 2014–2015 - Mazda2
- 2013–2014 - Volkswagen Golf VII
- 2012–2013 - Mazda CX-5
- 2011–2012 - Nissan Leaf
- 2010–2011 - Honda CR-Z
- 2009–2010 - Toyota Prius
- 2008–2009 - Toyota iQ
- 2007–2008 - Honda Fit
- 2006–2007 - Lexus LS
- 2005–2006 - Mazda MX-5
- 2004–2005 - Honda Legend
- 2003–2004 - Subaru Legacy
- 2002–2003 - Honda Accord (Acura TSX)
- 2001–2002 - Honda Fit
- 2000–2001 - Honda Civic
- 1999–2000 - Toyota Vitz
- * Consumer Reports - ежемесячный американский журнал некоммерческой организации Consumers Union, основанной в 1926 году как Consumers Union's. Журнал ежегодно публикует обзоры и тесты потребительских товаров и услуг, основанные на опросах пользователей и результатах тестирований, проводимых в 50 исследовательских центрах.
Consumer Reports не публикует рекламу третьих лиц, не принимает образцы продукции и не разрешает использование результатов своих тестов для продвижения товаров. По словам издательства, это позволяет сохранять независимость и беспристрастность, и у издания нет других целей кроме защиты интересов потребителей.
Самые надежные автомобили от британского издания Auto Express
Издание Auto Express*, опросив 50000 британских водителей, составило свой рейтинг надёжности под названием Driver Power. Возраст автомобилей не должен превышать год. Машины оценивались по 31 параметру, включая мощность, комфорт, практичность и даже красоту авто.
Кроме того, автолюбители могли рассказать о технических неисправностях в первый год эксплуатации, если таковые были. Основным критерием при создании рейтинга стал процент автомобилей, у которых не было проблем и поломок.
По результатам опроса, самым надежным автомобилем 2017 года стал кроссовер Toyota RAV4. Второе и третье места заняли, соответственно, Skoda Yeti и Audi Q3.
- Toyota RAV4 - 96.21% автомобилей без неисправностей
- Skoda Yeti - 95.71%
- Audi Q3i - 95.71%
- SEAT Leon - 95.57%
- Lexus RX - 95.37%
- Kia cee'd/pro_cee'd - 95.32%
- Lexus CT - 95.29%
- Suzuki Vitara - 94.95%
- Lexus NX - 94.92%
- Volvo XC60 - 94.86%
- Subaru Forester - 94.71%
- Volkswagen Golf - 94.57%
- Ford Kuga - 94.55%
- Kia Sportage - 94.37%
- Mazda 3 - 94.37
-
* Auto Express - еженедельный британский автомобильный журнал, издаваемый Dennis Publishing с 1988 года. Сотрудничает с немецким журналом Auto Bild и французским Auto Plus.
В 2011 году являлся самым продаваемым автомобильным журналом в Великобритании.
В 2001 году изданием было проведено первое исследование удовлетворенности клиентов Driver Power, которое впоследствии стало одним из крупнейших и наиболее уважаемых исследований в Великобритании.
Издание WardsAuto определило десять лучших двигателей 2017 года
11 января на 2017 Детройт автошоу WardsAuto* объявило список десяти лучших двигателей 2017 года.
В рейтинг вошли три электромотора, остальные семь двигателей отличаются наличием турбин, что говорит о продолжении снижения объемов и постепенного исключения атмосферных силовых агрегатов из списков линеек автопроизводителей.
Еще одним важным признаком перемен можно назвать отсутствие в рейтинге, двигателей V8. Вместо них в топ вошли турбированные V6, которые в будущем полностью вытеснят бензиновые объемные атмосферные аналоги.
- BMW M240i – 3.0L Turbocharged DOHC I6.
Отличительные особенности: мощный, экономичный, стабильная работа с турбиной. - Chevrolet Volt – 1.5L DOHC 4-цил. / Dual Motor EREV.
Шевроле интегрировал трансмиссию, двигатель и большую часть электроники в единый блок. 1.5 литровый четырехцилиндровый двигатель развивает 101 л.с., а совместно с электромотором общая мощность автомобиля достигает 150 л.с. Автомобиль способен проехать до 85 км на электротяге. По мнению издания гибридная силовая установка Voltec второго поколения остается одной из самых инновационных и прогрессивных систем двигателей, созданных на этот момент. - Chrysler Pacifica Hybrid – 3.6L DOHC V6 / Dual Motor PHEV.
Уникальный силовой агрегат оснащен двумя электромоторами и 3.6-литровым двигателем V6 работающим по циклу Аткинсона. Общий запас хода составляет 910 км. - Ford Focus RS – 2.3L Turobcharged DOHC 4-цил.
Алюминиевый мотор обеспечивает производительность в 350 л.с. WardsAuto заявило, что из 40 протестированных в этом году двигателей, ни один не может сравниться с драйвом, который дарит мотор под капотом Focus RS. - Honda Accord Hybrid – 2.0L DOHC 4-cyl. / Dual Motor HEV.
Тяга двигателя феноменальна, на максимальный крутящий момент мотор выходит до 2.000 об/мин. Второй, менее мощный двигатель выступает в роли генератора, заряжая литий-ионные аккумуляторные батареи. - Hyundai Elantra Eco – 1.4L Turbocharged DOHC 4-цил.
Экономичный Хендай Элантра Эко с 1,4-литровым турбированным мотором попал в список победителей. 128 л.с. и семиступенчатая КПП с двойным сцеплением делают свое дело. Машина с таким сочетанием одновременно быстрая и экономичная. - Infiniti Q50 – 3.0L Turbocharged DOHC V6.
3.0-литровый твинтурбо двигатель V6 мощностью в 400 л.с. особенностью которго является новое покрытие стенок цилиндров и приводимая при помощи электропривода система синхронизации впускного клапана, а также интегрированный выпускной коллектор. Это даёт основание полагать, что новое семейство двигателей может стать целой династией в процессе своего становления. - Mazda CX-9 – 2.5L Turbocharged DOHC 4-цил.
Чести, под занавес года, удостоился 2.5 литровый движок, устанавливаемый сейчас в семиместный кроссовер Mazda CX-9. Японский автопроизводитель сообщает, что мощность силовой установки составляет 227 л.с. - Mercedes-Benz C300 – 2.0L Turbocharged DOHC 4-цил.
Существует множество 2.0-литровых турбированных четырехцилиндровых двигателей, но WardsAuto был впечатлен именно мотором, установленным в модели Mercedes-Benz С300. Спортивные 241 л.с. и высокий крутящий момент в 370 Нм делают свое дело великолепно. - Volvo V60 Polestar – 2.0L Turbo/Supercharged DOHC 4-цил.
Что происходит, когда турбированному мотору не хватает производительности? Вы конечно же добавляете нагнетатель. 2,0-литровый турбомотор с наддувом обеспечивает внушительные 362 л.с. в модели Volvo V60 Polestar. В будущем шведы планируют снимать с каждого литра объема по 200 л.с.
- * WardsAuto это специализированный журнал, интересный в первую очередь профессионалам автомобильной отрасли. В состав редакционного совета входят известные специалисты, компетентному мнению которых можно доверять.
Самые надежные автомобили по версии немецкой организации TUV
Немецкая Ассоциация технического надзора TUV* опубликовала очередной, двадцатый по счету, отчёт по надёжности автомобилей - TUV Report 2017. На этот раз можно говорить о победе Mercedes, который занял ведущие позиции. В отстающих оказались Kia, Chevrolet и Fiat.
Рейтинг надежности был составлен на основе результатов технического контроля почти 9 миллионов машин, зарегистрированных в Германии. Проверки были проведены в период с июля 2015 года по июнь 2016 года, а оценке подверглось в общей сложности 224 модели.
Практически не поменялось количество зафиксированных мелких дефектов – 13,5%, также осталась на прежнем уровне - 0,1% доля новых автомобилей, признанных опасными для эксплуатации.
Кроме того, все больше транспортных средств стали проходить осмотр без каких-либо замечаний: 66,7% против 63,7% в прошлом отчете.
Главная же новость – снижение на 2,9% числа серьезных дефектов по сравнению с предыдущим годом.
Так средний процент поломок в
2008 году составил - 15,7
2009 - 16,6
2010 - 14,6
2011 - 19,5
2012 - 19,7
2013 - 20,0
2014 - 24,9
2015 - 23,5
2016 - 22,6
2017 - 19,7.
Надёжность автомобилей по разным возрастным категориям TUV 2017
|
|
|
- * TUV Rheinland Group - международное объединение технадзора, одно из ведущих в мире по предоставлению независимых аудиторских услуг. Штаб-квартира компании расположена в Кёльне. На сегодняшний день компания имеет около 500 представительств в 61 стране мира. ТЮФ Рейнланд Груп работает по 32 направлениям коммерческой деятельности в рамках пяти подразделений.