Рейтинг качества по версии журнала Auto Bild

Ежегодный рейтинг качества журнала Auto Bild был впервые опубликован в 2001 году. Рейтинг каждого автопроизводителя состоит из 7 показателей: результатов изучения уровня удовлетворенности покупателей автомобилей (8187 респондентов), количества отозванных авто и случаев ремонтных работ, рейтинга надежности TUV report (который содержит информацию о почти 9 миллионах общих технических осмотров), анализа гарантийной политики производителей и трех категорий, которые содержат оценки редакторов журнала Auto Bild. Среди этих оценок: результаты долгосрочных тестов автомобилей, итоги гаражных тестов и анализ критических замечаний из более 10 тысяч писем читателей журнала.
На этот раз триумфатором рейтинга стала компания Kia Motors. Это единственный автопроизводитель, который получил высшую оценку 1 за свою гарантийную политику. Чрезвычайно высокие результаты бренд получил по результатам изучения степени удовлетворенности покупателей. Также во внимание было принято то, что ни один автомобиль Kia не был отозван в 2015 году, а количество критических замечаний от читателей Auto Bild было минимальным. Кроме этого, автомобили Kia получили оценки «очень хорошо» и «хорошо» во всех долгосрочных тестах (проверка осуществляется во время эксплуатации на расстоянии не менее 100 тыс. км).
Ниже приведены итоги рейтинга (максимальная оценка - 1).
1-2. Kia (2.14), Mazda (2.14)
3-5. Honda (2.43), Hyundai (2.43), Toyota (2.43)
6. Volvo (2.57)
7-8. BMW (2.71), Dacia (2.71)
9. Nissan (2.83)
10. Mercedes (2.86)
11-14. Opel (3.0), Renault (3.0), Seat (3.0)
14-15. Audi (3.14), Skoda (3.14)
16-17. Citroen (3.17), Peugeot (3.17)
18-19. Ford (3.29), VW (3.29)
20. Fiat (3.33)
Самые надежные автомобили по версии журнала Consumer Report

Consumer Reports - ежемесячный американский журнал некоммерческой организации «Consumers Union».
Публикует обзоры и сравнительные тесты потребительских товаров и услуг, базирующиеся на откликах пользователей и результатах
тестирований, проводимых в 50 лабораториях журнала и исследовательских центрах.
Журнал не публикует рекламу третьих лиц, не принимает образцы продукции и не разрешает использование
результатов своих тестов для продвижения товаров. По словам издательства, это позволяет сохранять
независимость и беспристрастность, и у издания нет других целей кроме защиты интересов покупателей.
На этот раз представлены три рейтинга 2015 года: рейтинг автопроизводителей, лучших и худших моделей для покупки.
-
Лучшие производители (общая оценка/оценка дорожного теста / комментарии Consumer Report)
- Lexus. 78/76. Lexus создаёт роскошные и очень надежные автомобили».
- Mazda. 75/76. Mазда это бренд, который понимает свою идентификацию и повторяет свою спортивную ДНК в каждом автомобиле.
- Toyota. 74/72. Главным преимуществом Toyota, стала ее надежность. Toyota сосредоточилась на создании добротных, надежных, удобных и очень популярных автомобилей.
- Audi. 73/81. Это премиум бренд отличается производством автомобилей с роскошными интерьерами и системами полного привода Quattro.
- Subaru. 73/80. Subaru наконец может считать себя одним из автопроизводителей сведущих в технологиях.
- Porsche. 70/84. Будет интересно узнать, как технологии экономии совместятся со стандартами бренда и как технологически более сложные модели пройдут тестирование временем и надежностью.
- Buick. 68/76. Buick находится в процессе изменения своего скучного образа и встал на путь возрождения продукции.
- Honda. 69/71. Плюсы Honda - высокая экономичность по сравнению с конкурентами, очень хорошая надежность и малая потеря стоимости при перепродаже.
- Kia. 68/73. Kia делает грамотные автомобили, продаваемые за меньшие деньги, чем лидеры в своих сегментах.
- BMW. 66/82. BMW не стоило никакого труда занять 10 место.
- Acura. 65/78. Бренд позиционируется как высококлассный, люксовый производитель автомобилей от Honda. Но автомобили Acura часто не имеют того щегольства и качества исполнения интерьера, которые сопутствуют люксовые бренды.
- Volvo. 65/76. Прочные и степенные, седаны, универсалы и внедорожники Volvo безопасны (или, по крайней мере, пытаются такими казаться) с множеством последних электронных систем безопасности и систем ухода от столкновения
- Hyundai. 66/82. Хорошо, что Hyundai оставил производство своих автомобилей по бросовым ценам в прошлом. Стиль и отделка многих его моделей автомобилей находятся на подъеме, но в тоже время они остаются наиболее доступными вариантами в своем сегменте.
- GMC. 61/73. Несмотря на свой "профессиональный уровень", рекламные лозунги и некоторые различия стиля, GMC недалеко ушел от своего ближайшего родственника - Chevrolet
- Volkswagen. 60/76. Благодаря управляемости и комфортабельной езде, большинство автомобилей автопроизводителя являются более премиальными, чем их конкуренты,
- Lincoln. 59/74. Надежность Lincoln оставляла желать лучшего за последние годы, попросту говоря, она была неравномерная, в значительной степени из-за интерфейса электронного управления MyLincoln Touch, которая должна была быть в скором времени заменена, большинство моделей Линкольн не вышли за рамки средних баллов в потребительском рейтинге США. Lincoln до сих страдает от недостатка драйва и роскошной атмосферы, которая есть у лидеров класса.
- Infiniti. 59/76. Подгонка деталей и отделка, как правило, не вызывает нареканий, силовые агрегаты - первоклассные. Проблема заключается в том, что в последние несколько лет Инфинити перестал удивлять покупателей и специалистов Consumer Reports.
- Nissan. 59/70. Имеет противоречивую модельную линейку. Компания допустила серьезный качественный спад в таких автомобилях как субкомпактная Versa и компактная Sentra.
- Chevrolet. 59/71. По некоторым показателям, таким как надежность, модели Chevrolet стоят четко посередине списка, а в некоторых случаях даже немного ниже
- Cadillac. 58/77. Многие модели подвели покупателей очень неважной надежностью и информационной системы CUE, неудобной в использовании, с непродуманной навигацией.
- Mercedes-Benz. 56/81. Такие модели как CLA, заметно отличаются в худшую сторону по сравнению с другими автомобилями марки. Она (модель CLA) жестка в езде и не соответствует по многим показателям высоким запросам и ожиданиям к марке Mercedes-Benz.
- Scion. 54/57. Toyota в своей «падчерице» предлагает небольшие экономичные, но шумные транспортные средства, которые относительно практичны и немного острее в управлении, чем обычные модели марки Toyota.
- Chrysler. 54/73. Надежность у Chrysler всегда была сомнительной, в один год с ней все хорошо, в другой плохо.
- Ford. 53/72. Автомобили Форд поздних моделей ездят как европейские спортивные седаны, с быстрым управлением, мягкой ездой, однако надежность большинства моделей ниже среднего.
- Dodge. 52/71. Новый стиль Dodge был достаточно улучшен, но до конкуренции со многими автопроизводителями в списке ему пока еще далеко.
- Mini. 46/72. Мини-версия IDrive системы BMW предлагает комплексное соединение, но именно она вызывает негативные ощущения в первую очередь, когда попадаешь в автомобиль. Экономия топлива для сегмента довольно хороша, но не отлична. Надежность у Mini подкачала.
- Jeep. 39/59. Низкая надёжность.
- Fiat. 32/55. Несмотря на привлекательный внешний вид и веселое вождение, надежность огорчает до предела.
-
Лучшие подержанные автомобили (год / цена / комментариий)
- Mazda 3 (2008). Менее 500.000 р. У нее есть все, что большинство покупателей хотят от небольшого автомобиля: надежность, экономичность, высокий уровень удовольствия от езды, интерьер, продуманная эргономика, а главное надежность. Единственный минус, напрямую связанный с качеством и количеством положительных моментов, Mazda - угоняемый автомобиль.
- Volkswagen Golf (2007-2009). Менее 500.000 р. Они являются альтернативой для покупателей, которые хотят спортивный, европейский автомобиль и качественные материалы отделки.
- Acura TL и TSX (2005). Менее 500.000 р. Это тот вариант, который позволяет приобрести надежный и роскошный автомобиль, не выходя за рамки жёсткого бюджета
- Toyota Avalon (2005). Менее 500.000 р. Третье поколение Авалона дебютировало на Детройтском автосалоне 2005 года. Дизайн автомобиля был обновлен полностью.
- Hyundai Sonata (2006-2008). Менее 500.000 р. Оборудованный четырехцилиндровым двигателем, Hyundai Sonata, является экономичным вариантом, который обеспечивает вместительность и надежность
- Kia Optima (2007-2008). Менее 500.000 р. Kia Optima можно по праву считать вместительным и надежным автомобилем. Для экономии средств лучше использовать 2007- 2008 Optima, денег сэкономите больше, а качество автомобиля вас не подведет.
- Honda CR-V (2005). Менее 500.000 р. Система ESC (электронный контроль устойчивости) и большое количество подушек безопасности, в сочетании с пространством, сравнимым по количеству места с вместительностью микроавтобуса, делает CR-V таким автомобилем, который нельзя пропустить.
- Mitsubishi Outlander (2007). Менее 500.000 р. Mitsubishi Outlander предлагает три ряда сидений и удобный доступ через пятую дверь. Consumer Reports отметил его как лучший подержанный автомобиль в списке.
- Honda Pilot (2005). Менее 500.000 р. У Honda Pilot были достаточно мощные и плавные в разгоне двигатели, приятное, адекватное управление, вместительность до восьми мест. Honda Pilot - один из лучших подержанных автомобилей по версии Consumer Reports.
- Subaru Impreza (2010). От 500.000 до 900.000 р. В стандарте привод на все колеса, наличие разных версий кузова, в том числе хэтчбек и седан, а заднее сидение, рассчитанное на трех взрослых человек, способствуют универсальности Импрезы,
- Kia Soul (2010-2012). От 500.000 до 900.000 р. Квадратный, но стильный, у Soul много интересных, важных функций и особенностей для маленького автомобиля, что делает его идеальным автомобилем для молодых семей.
- Infiniti G35 (2006-2007). От 500.000 до 900.000 р. Характер автомобиля проявляется в его спортивной управляемости и изысканности интерьера..
- Acura RL (2005-2006). От 500.000 до 900.000 р. У автомобиля неприметная внешность, но это с лихвой компенсируется полным приводом, хорошей обзорностью, удобством езды, роскошным, продуманным интерьером и надежностью
- Toyota Highlander (2005-2007). От 500.000 до 900.000 р. Toyota Highlander 2005-2007 годов с двигателями V6 удостоился названия одного из самых лучших внедорожников тех лет, которые держат марку до сих пор. Надежность - второе имя Toyota Highlander.
- Toyota Prius (2010-2013). От 800.000 до 1200.000 р. Рестайлинговый Prius 2010 модельного года принес с собой тихий, экономичный двигатель и electronic stability control в стандартной версии
- Hyundai Elantra (2013-2014). От От 800.000 до 1200.000 р. Этот небольшой подержанный автомобиль стал одним из лучших по соотношению цена/качество/технологические возможности.
- Honda Civic (2013-2014). От 800.000 до 1200.000 р. Honda Civic получил столь необходимый новый интерьер, тормоза и модернизированную подвеску, что делает его еще одним автомобилем, который стоит приобрести
- Honda Accord (2008-2012). От 800.000 до 1200.000 р. Впервые все модели снабжены электроусилителем руля (до этого — только модели для японского рынка)
- Toyota Camry (2010-2012). От 800.000 до 1200.000 р. Качество и удобство для пяти взрослых человек внутри седана, надежность, красивый внешний вид. Автомобили Toyota и через много лет после схода с конвейера остаются верны своей традиции.
- Lexus ES (2007-2008). От 800.000 до 1200.000 р. Это надежность Toyota совмещенная с передовыми технологиями Mercedes-Benz.
- Lexus RX (2006-2008). От 800.000 до 1200.000 р. Модель RX являет собой высококлассный внедорожник, который может быть приобретен покупателями на б/у рынке. Опять же его сильные стороны - надежность, удобство езды, престижность. Один из лучших вариантов среди кроссоверов
- Toyota RAV4 (2009-2011). От 800.000 до 1200.000 р. Даже говорить ничего не будем, слово Toyota и так достаточно о многом сказало.
- Infiniti M (2009). От 1000.000 до 1400.000 р. Положительные качества идентичны с другими автомобилями японских автопроизводителей. Плюс к этому, у Infiniti M стоит мощный двигатель.
- Lexus GX (2006-2007). От 1000.000 до 1400.000 р. Скалолаз в смокинге, GX способен покорять бездорожье как Toyota 4 Runner, но при этом «приодет он по моде Lexus.
- Nissan Murano (2011-2012). От 1000.000 до 1400.000 р. Является одним из фаворитов среди подержанных внедорожников.
-
Худшие подержанные автомобили (комментариий)
- BMW 330i и 335i.
- Chrysler PT Cruiser. Авто в стиле ретро производился в течение 10 лет, было выпущено 1,35 млн. экземпляров. Но даже такое большое количество и долгий срок производства не смогли исправить качество автомобиля. Производство остановлено в 2010 году.
- Chrysler Town & Country. Начало производства 1990 год, но именно на 2015 год пришёлся пик жалоб на автомобиль.
- Ford Fiesta. Fiesta шестого поколение получила наибольшее количество негативных отзывов.
- Jeep Wrangler. Завсегдатай антирейтингов Consumer Reports.
- Kia Sedona/Carnival.
- Mercedes-Benz GL-Class.
- Mini Cooper S. Икона британского автопрома. В 1994 году приобретён BMW, с тех пор завсегдатай худших списков.
- Nissan Pathfinder.
- Volkswagen CC.
- Volkswagen GTI.
Надёжность автомобилей по версии американской компании J.D. Power

Основанная в 1968 году Джеймсом Дэвидомя американская ассоциация глобального маркетинга J.D. Power является одной из самых известных в исследовании надёжности и качества автомобилей.
Ежегодные обследования, проводимые как в США, так и в других странах мира, как правило, включают анализ проблем, возникших после трех лет эксплуатации автомобилей (VDS), анализ проблем в течение первых трёх месяцев эксплуатации (IQS), а так же мнение потребителей о дилерских центрах и сфере обслуживания автомобилей (APEAL).
Ниже представлены два рейтинга за 2015 год.
Рейтинг надежности 3 летних автомобилей. Опрос, проведённый компанией среди 34 тысяч владельцев машин
приобретённых в 2012 году на американском рынке, показал, что самыми надежными трёхлетними автомобилями в США,
как и четыре предыдущих года, являются машины марки Lexus.
Итоговый рейтинг составлялся исходя из количества неисправностей на 100 автомобилей.
Средним оказался результат 147 дефектов, что на 14 пунктов хуже прошлого года и на 21 пункт хуже 2013 года.
Наиболее часто автолюбители отмечали проблемы соединения по Bluetooth и ошибки в функционировании технологии
распознавания голосовых команд. Почти треть всех неполадок, касались работы силового агрегата, причем большинство жалоб
относились к трансмиссии – водителей не устраивала резкая смена передач.
Эксперты также выяснили, что 56% респондентов, не имевших проблем со своими машинами, в следующий раз «определенно»
приобретут авто того же бренда, но лишь 43% автовладельцев не изменят выбранной марке при наличии трех и более претензий к машине.
Рейтинг надежности марок 3 летних автомобилей
Место 2015 |
Место 2014 |
Марка | Число дефектов на 100 машин |
Место 2015 |
Место 2014 |
Марка | Число дефектов на 100 машин |
1 | 1 | Lexus | 89 | 16 | 15 | Mazda | 140 |
2 | 5 | Buick | 110 | 17 | 26 | Mitsubishi | 140 |
3 | 8 | Toyota | 111 | 18 | 10 | Infiniti | 144 |
4 | 3 | Cadillac | 114 | 19 | 11 | BMW | 146 |
5 | 6 | Honda | 116 | 20 | 12 | Subaru | 157 |
6 | 9 | Porsche | 116 | 21 | 20 | Kia | 158 |
7 | 7 | Lincoln | 118 | 22 | 24 | Volkswagen | 165 |
8 | 2 | Mercedes | 119 | 23 | 23 | Chrysler | 173 |
9 | 22 | Scion | 121 | 24 | 21 | Volvo | 174 |
10 | 13 | Chevrolet | 123 | 25 | 17 | Ford | 188 |
11 | 16 | GMC | 123 | 26 | 27 | Hyundai | 188 |
12 | 4 | Acura | 124 | 27 | 30 | Dodge | 192 |
13 | 18 | Nissan | 128 | 28 | - | MINI | 193 |
14 | 25 | Ram | 134 | 29 | 28 | Jeep | 197 |
15 | 19 | Audi | 138 | 30 | 29 | Land Rover | 258 |
Рейтинг надежности моделей 3 летних автомобилей

Триумфаторами опять оказались корейские Hyundai и KIA. У автомобилей данных марок было зафиксировано менее 100 поломок на 100 автомобилей. Что касается японских брендов, то впервые их средний показатель неисправностей опустился до 114 пунктов, что на балл хуже, чем у европейцев.
Эксперты уже поспешили назвать данную перемену мест настоящей вехой в автоиндустрии. «Это – настоящая революция в вопросах качества. Долгое время японские автомобили считались настоящим эталоном в вопросах качества. Сейчас «европейцы» и «корейцы» обошли японские марки – и такого мы не видели очень давно», - заявила вице-президент J.D. Power and Associates Рене Стивенс.
Рейтинг надежности марок новых автомобилей в первые три месяца эксплуатации
Место 2015 |
Место 2014 |
Марка | Число дефектов на 100 машин |
Место 2015 |
Место 2014 |
Марка | Число дефектов на 100 машин |
1 | 1 | Porsche | 80 | 17 | 17 | GMC | 115 |
2 | 7 | Kia | 86 | 18 | 21 | Dodge | 116 |
3 | 2 | Jaguar | 93 | 19 | 15 | Volvo | 120 |
4 | 4 | Hyundai | 95 | 20 | 20 | Nissan | 121 |
5 | 23 | Infiniti | 97 | 21 | 13 | Cadillac | 122 |
6 | 8 | BMW | 99 | 22 | 26 | Mini | 122 |
7 | 6 | Chevrolet | 101 | 23 | 28 | Mazda | 123 |
8 | 10 | Lincoln | 103 | 24 | 24 | Volkswagen | 123 |
9 | 3 | Lexus | 104 | 25 | 29 | Scion | 124 |
10 | 5 | Toyota | 104 | 26 | 25 | Acura | 126 |
11 | 19 | Buick | 105 | 27 | 30 | Mitsubishi | 126 |
12 | 16 | Ford | 107 | 28 | 22 | Land Rover | 134 |
13 | 18 | Ram | 110 | 29 | 31 | Jeep | 141 |
14 | 9 | Honda | 111 | 30 | 27 | Subaru | 142 |
15 | 14 | Mercedes | 111 | 31 | 12 | Chrysler | 143 |
16 | 11 | Audi | 115 | 32 | - | Smart | 154 |
Рейтинг надежности моделей новых автомобилей в первые три месяца эксплуатации

Из графика видно, что сейчас наблюдается небольшой спад надёжности, а в целом все массовые бренды довольно плотно расположились вокруг среднего значения и их надёжность мало отличается друг от друга.

Надёжность автомобилей по версии организации TUV

Совместный отчёт издания AUTO BILD и немецкой организации технического контроля Technischer Uberwachungs-Verien TUV
Report 2015 составлен на основании анализа 8,5 млн. авто 226 марок, периодически проходивших технический осмотр с июля 2013 года по
июнь 2014 года.
Впервые за последние годы на 1,4% снизилось количество серьёзных недостатков проверяемых автомобилей,
так средний процент поломок в 2008 году составил - 15,7 2009 - 16,6 2010 - 14,6 2011 - 19,5
2012 - 19,7 2013 - 20,0 2014 - 24,9 2015 - 23,5.
С лучшим результатом 2,4 балла за всё время исследований, приз "Золотой стикер" завоевал Mercedes SLK.
В целом все немецкие автомобили показали хорошие результаты, так на первых десяти позициях расположились Mercedes SLK, Audi A6, Mercedes GLK,
Porsche 911, BMW Z4, Mercedes E-Class Coupe, Audi Q5, Audi A3, Ford Focus и Mercedes C-Class.
Надёжность автомобилей по разным возрастным категориям TUV 2015
|
|
|