Самые надежные автомобили - статистика и рейтинги за 2020 год

Ежегодные исследования, проводимые американской компанией J.D. Power* как в США, так и в других странах мира, включают анализ проблем, возникших после трех лет эксплуатации автомобилей (VDS), анализ проблем в течение первых трёх месяцев эксплуатации (IQS), а так же мнение потребителей о дилерских центрах и сфере обслуживания автомобилей (APEAL).

Рейтинг новых автомобилей в первые три месяца эксплуатации на американском рынке (IQS). Из корейской тройки, занимавшей на протяжение двух лет первые места, в этом году осталась только КИА. Если посмотреть на ихменения по сравнению спрошлым годом, то бросается в глаза резкое изменение позиций некоторых брендов. Так Ram с 21-го места поднялся на 3-е, Mitsubishi с 30го на 6-е, Volkswagen с 27 на 9-е. В тоже время Ford с 4-го места опустился на 16-е, а Lincoln с 5-го на 21 и всё это на протяжении одного года (странно).

Этот год ознаменовался новым, пятым поколением исследований (может в этом причина таких изменений), которые теперь основаны на блоке из 223 вопросов, разделенных на девять категорий: информационные функции, управление, экстерьер, интерьер, помощь при вождении, трансмиссия, сиденья, стаж вождения и климат.

Таблица надежности автомобилей в первые 3 месяца эксплуатации в США (IQS)

Самые надежные модели в первые 3 месяца эксплуатации в США (IQS)

• - означает, что остальные модели претендовавшие на 3 место в этих сегментах не превысили средний уровень
• * J.D. Power and Associates - американская компания, основанная в 1968 году Джеймсом Дэвидом Пауэром и предоставляющая глобальный маркетингово-информационный сервис. Частное предприятие проводит собственные исследования удовлетворённости клиентов, оценку качества продукции, а также изучает поведение покупателей для различных отраслей промышленности, начиная от автомобильной и заканчивая маркетинговой и рекламной. Наибольшей популярности компания достигла за счёт своих независимых исследований качества автомобилей и их надёжности в долгосрочной перспективе.

Крупнейший в Соединённых Штатах ежегодный Рейтинг надёжности брендов - Car brands reliability основан на анализе более полумиллиона автомобилей, данные о которых представляются читателями издания за последние 12 месяцев. По каждой модели определяется индекс надёжности, как средний результат по всем моделям каждого бренда. Смотреть более подробно о методике тестирования.

Три первых места, заняли японские марки: Lexus, Mazda и Toyota. На последних местах: Cadillac, Alfa Romeo, Acura.

Главная же интрига образовалась вокруг бренда Tesla. Consumer Report то рекомендовал автомобили Tesla к покупке, то не рекомендовал. В этом отчете специалисты снова изменили свой вердикт в отношении Tesla на более лояльный. Говоря конкретнее, в обновленном рейтинге надежности Tesla поднялась на четыре позиции - во многом благодаря внесенным производителем улучшениям в младшую модель Model 3. К слову, Tesla Model 3 в этом году завоевала одну из самых престижных наград в мире автобизнеса от немецкого издания AUTO BILD - "Золотой руль" в категории лучший среднеразмерный седан.

• * Consumer Reports - ежемесячный американский журнал некоммерческой организации Consumers Union, основанной в 1926 году как Consumers Union's. Журнал ежегодно публикует обзоры и тесты потребительских товаров и услуг, основанные на опросах пользователей и результатах тестирований, проводимых в 50 исследовательских центрах. Consumer Reports не публикует рекламу третьих лиц, не принимает образцы продукции и не разрешает использование результатов своих тестов для продвижения товаров. По словам издательства, это позволяет сохранять независимость и беспристрастность, и у издания нет других целей кроме защиты интересов потребителей.

Этот, один из немногих российских рейтингов, основан на анализе более 2 млн. ремонтных операций, которые были проведены в сети автосервисов Fit Service (230 СТО в более чем 110 российских городов). Методика оценки была разработана так, чтобы нивелировать возрастную разницу между разными моделями.

Что, прежде всего бросается в глаза, это минимальное представительство японского и корейского автопрома в топ 10, это несколько противоречит рейтингам от ведущих мировых агентств. А вот успехи Skoda вряд ли кого могут удивить.

Кстати, самой надежной российской машиной оказался кроссовер Lada XRAY, который хоть и занял в рейтинге 21е место, но при этом обошел некоторые зарубежные марки.

• Fit Service - это сеть автосервисов по всей России от Москвы до Владивостока. Победители премии "2 ГИС 2017" в номинации "Лучший автосервис" в городах: Новосибирск, Хабаровск, Томск, Омск, Барнаул.

Немецкая Ассоциация технического надзора TUV* опубликовала очередной, 23 по счету, отчёт о надёжности автомобилей - TUV Report 2020. В очередной раз немецкие модели оказались надёжнее других машин, причём это касается всех возрастных категорий.

Рейтинг «TUV 2020» представляет собой список автомобилей и процент выявленных поломок от общего количества осмотренных транспортных средств, протестированных с июля 2018-го по июнь 2019 года. Причем за этот период значительные дефекты имели место быть у каждой пятой машины (21.5%).

Абсолютным победителем рейтинга надежности б/у автомобилей "TUV Report 2020" оказался кроссовер Mercedes-Benz GLC – именно он продемонстрировал наименьшее количество поломок среди машин в возрасте от 2 до 3 лет, так как его владельцам лишь в 2.17% случаях требовалась помощь работников автосервисов для устранения той или иной неисправности.

Число серьезных дефектов, по сравнению с предыдущем годом, увеличилось на 0,3%. Так средний процент поломок в 2008 году составил - 15,7 2009 - 16,6 2010 - 14,6 2011 - 19,5 2012 - 19,7 2013 - 20,0 2014 - 24,9 2015 - 23,5 2016 - 22,6 2017 - 19,7 2018 - 19,9 2019 - 21,2 2020 - 21,5

Открыть детальный отчёт TUV 2020.

Надёжность автомобилей по разным возрастным категориям TUV

• * TUV Rheinland Group - международное объединение технадзора, одно из ведущих в мире по предоставлению независимых аудиторских услуг. Штаб-квартира компании расположена в Кёльне. На сегодняшний день компания имеет около 500 представительств в 61 стране мира. ТЮФ Рейнланд Груп работает по 32 направлениям коммерческой деятельности в рамках пяти подразделений.

Никаких сенсаций и прорывов в сфере надёжности автомобилей текущий год не принёс и всё сказанное по итогам предыдущего года, с небольшими оговорками, справедливо и для 2019 года.

• Если говорить о странах производителях, то Япония по-прежнему занимает лидирующее место в иерархии надёжности. Так практически по всем рейтинговым компаниям бренды и модели из страны восходящего солнца входят в пятёрку самых надёжных.
  На второе место, с небольшими оговорками, можно поставить корейские машины. О том, что Корея за последнее время совершила огромный скачок к вершине надёжности и качества говорится и говорилось не раз и надёжность корейских авто можно считать свершившимся фактом. Правда здесь вся заслуга принадлежит бренду Hyundai-KIA, об остальных марках либо нет данных по надёжности, либо они входят в другие компании.
  Стран претендующих на третье место достаточно много, и самым справедливым будет отдать его европейцам в целом. Почему не американцам? Дело в том, что если "международные" американцы, такие, как Ford и Chevrolet обосновались на достаточно высоких позициях, то "истинные янки" Jeep, Dodge и пр. завсегдатаи рейтинговых подвалов.
• Аналогичные выводы можно сделать и по маркам. Японская Toyota - лидер по версиям многих рейтинговых компаний, многих, но не всех. Так очень авторитетная американская компания J.D. Power в рейтинге надёжности новых автомобилей в первые три месяца эксплуатации (IQS) три первых места отводит корейским маркам: Genesis, КИА Hyundai. Эта же компания в рейтинге надежности 3 летних автомобилей для рынка США (VDS) распределяет первые места так: Lexus, Porsche, Toyota.
  Британская Warranty Direct при определении индекса надёжности отмечает, прежде всего надёжность японских брендов: Daihatsu, Honda, Suzuki, Toyota, Mazda. Но самое интересное в конце списка у них оказались такие премиум бренды, как: Alfa Romeo, Bentley, Maserati и Porsche, который в предыдущем рейтинге занимает вторую позицию.
  Какие выводы напрашиваются. Во-первых лидерство Тойоты. Во-вторых, однозначно сказать, какая марка занимает второе и третье место, просто невозможно. Здесь уместнее будет определить список надёжных и ненадёжных марок. В первый, несомненно входят все японские бренды, а так же Kia, Hyundai, Ford, Chevrolet. Во второй, почти все премиум бренды, американцы, за исключением Ford и Chevrolet, Fiat.
• Наиболее полную статистику надёжности моделей представляет немецкая Ассоциация технического надзора TUV. Согласно их данным самыми надёжными моделями в возрастной категории 2-3 года, являются немецкие машины, а точнее Porsche 911, Mercedes GLK, SLK, B-Klasse, Audi Q3.

Насколько стоит доверять разным рейтингам можно прочитать здесь.